Häufig gestellte Fragen

Häufige Probleme

Wenn CryptPad nicht wie erwartet funktioniert, gibt es einige allgemeine Dinge, die du ausprobieren kannst. Die meisten davon beziehen sich auf den Webbrowser und Erweiterungen, die entweder die Sicherheitsfunktionen von CryptPad beeinträchtigen oder grundlegende Browserfunktionen blockieren.

  1. Überprüfe die Liste der Erweiterungen unten und deaktiviere die Erweiterungen, die du installiert hast, falls vorhanden

  2. Versuche, deinen Browser in einem privaten Fenster und/oder mit deaktivierten Erweiterungen zu verwenden

  3. Versuche, einen anderen Browser zu verwenden. Wir empfehlen die neuesten Versionen von Firefox oder Chromium

  4. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support

Liste der Erweiterungen, die bekanntermaßen Probleme mit CryptPad verursachen

  • Librejs

  • Adblock

  • Night Eye

  • uMatrix

  • JShelter

  • AdGuard

  • SuperAgent

  • Tampermonkey

  • Arkenfox

  • Loom

  • MozBar

  • Adblocker Stands

  • Emoji keyboard emojis for chrome

  • PAYBACK Internet Assistent (PIA)

  • User-Agent Switcher and Manager

Bemerkung

Wenn du Probleme mit einer anderen Erweiterung feststellst, melde dies bitte an das Entwicklerteam

Ich habe mein Passwort vergessen

Administratoren einer CryptPad-Instanz können die Passwörter von Benutzern nicht wiederherstellen oder zurücksetzen. Dies stellt auch sicher, dass sie nicht auf die Daten der Benutzer zugreifen können (beispielsweise auf den Inhalt der Dokumente).

Wenn du noch mit dem Account angemeldet bist, dessen Passwort du vergessen hast, kannst du Dokumente wie folgt in einen neuen Account übertragen:

  1. Während du im Account mit dem vergessenen Passwort angemeldet bist, gehe zu Benutzermenü (Avatar oben rechts) > Einstellungen > CryptDrive

  2. Klicke auf Backup, um eine Datei mit den Schlüsseln zu deinen Dokumenten herunterzuladen. (Beachte: Es ist nicht Mein CryptDrive herunterladen gemeint, womit du den Inhalt der einzelnen Dokumente herunterladen kannst)

  3. Registriere einen neuen Account in einem anderen Browser und merke dir das Passwort

  4. Während du im neuen Account angemeldet bist: Benutzermenü (Avatar oben rechts) > Einstellungen > CryptDrive und klicke auf Wiederherstellen.

Wie kann ich meine Dokumente in andere Plattformen oder von anderen Plattformen importieren/exportieren?

Die Kompatibilität von CryptPad mit einer Vielzahl von Dokumentenformaten ist eine ständige Herausforderung für das Entwicklungsteam. Leider hat die Technologie zur Konvertierung von Dokumenten im Browser noch ihre Grenzen, vor allem in Bezug auf Open-Source-Lösungen und den Datenschutz. Während die Arbeit in diesem Bereich fortgesetzt wird, ermöglichen die unten aufgeführten Methoden den Import und Export von/zu anderer weit verbreiteter Software.

Bemerkung

Einfaches Kopieren und Einfügen von Inhalten aus anderer Software nach CryptPad ist ein einfacher erster Schritt, den du zum Import/Export ausprobieren kannst. Bitte beachte, dass die unten aufgeführten Import-/Exportmethoden die Ergebnisse erheblich verbessern können.

Es möglich, Dateien in CryptPad hochzuladen und dort sicher zu speichern und zu teilen. Allerdings kann nicht jede Datei als Dokument in CryptPad bearbeitet werden.

Hochgeladene Text-Dateien im Drive können als Code-/Markdown-Dokument geöffnet werden mit Rechtsklick > Im Code-Editor öffnen.

Zum Importieren anderer Dateitypen verwende Datei > Import im entsprechenden Editor von CryptPad wie nachfolgend beschrieben.

Import/Export ist im Menü Datei nicht sichtbar

Cryptpad integriert OnlyOffice für Tabellenkalkulationen und erweiterte Dokumentenverarbeitung. Daher werden gleichzeitig zwei Werkzeugleisten mit jeweils einem eigenen Dateimenü angezeigt. Bitte stelle sicher, bei der Suche nach Import/Export in beiden Menüs nachzusehen.

Bemerkung

Siehe den Warnhinweis in unserer Dokumentation der Tabellen-Anwendung.

Import/Export von Rich-Text-Dokumenten

Für den Import von Rich-Text-Dokumenten (Microsoft Word, Google Docs, LibreOffice Writer, etc.) wird das HTML-Format unterstützt:

  1. Exportiere das Dokument als HTML in deiner verwendeten Software.

  2. Speichere die Datei auf deinem Computer.

  3. Öffne ein neues Dokument des Typs Rich Text in CryptPad (oder ersetze den Inhalt eines existierenden Dokuments).

  4. Datei > Import und wähle deine Datei aus.

Zum Exportieren verwende Datei > Export und wähle .doc als Format aus.

Import/Export von Tabellen

Für den Import von Tabellen werden die Formate Microsoft Excel .xlsx und OpenDocument .ods unterstützt. Diese beiden Formate können aus verbreiteter Software wie Google Sheets und LibreOffice Calc exportiert werden:

  1. Exportiere dein Dokument als .xlsx oder .ods in deiner verwendeten Software.

  2. Speichere die Datei auf deinem Computer.

  3. Öffne ein neues Dokument des Typs Tabellen (oder ersetze den Inhalt eines existierenden Dokuments).

  4. Datei > Import und wähle deine Datei aus.

Zum Exportieren verwende Datei > Export und wähle ein Format aus:

  • Zur Verwendung in Microsoft Excel oder Google sheets wähle``.xlsx``.

  • Zur Verwendung in LibreOffice Calc wähle .ods.

  • Wenn nach dem Export keine weitere Bearbeitung der Daten erforderlich ist (Präsentation, Berichte, etc), wähle .pdf.

  • Für Backups oder zum Teilen mit Benutzern anderer CryptPad-Instanzen wähle .bin.

Bemerkung

Der Import/Export von Tabellen in verschiedene Formate ist nur in Browsern verfügbar, die bestimmte Funktionen unterstützen. Siehe die aktuelle Liste unterstützter Browser.

Mit dem von mir erstellten Dokument kann ich X nicht machen

Manche Funktionen in CryptPad sind nur für Eigentümer des Dokuments verfügbar. Dies schließt ein:

  • Aktivieren einer Zugriffsliste.

  • Einrichten eines Passworts.

  • Hinzufügen oder Entfernen anderer Eigentümer.

  • Zerstören des Dokuments.

Die Eigentümerschaft eines Dokuments wird bei der Erstellung festgelegt. Wird ein Dokument ohne Eigentümer erstellt, kann dies hinterher nicht mehr geändert werden.

Das Entwicklerteam zieht in Betracht, diese Unterscheidung zukünftig aufzuheben. Momentan ist es am sichersten, alle Dokumente als eigene Dokumente zu erstellen. Dann behältst du die volle Kontrolle über sie und kannst sie unter anderem auch zerstören.

Kann ich CryptPad auf mobilen Geräten verwenden?

CryptPad ist so konzipiert, dass es auf kleinen Bildschirmen so gut wie möglich funktioniert. Abhängig von der Leistung deines Geräts sollte es möglich sein, CryptPad auf mobilen Geräten zu verwenden. Im Jahr 2020 wurde daran gearbeitet, CryptPad anpassungsfähiger an verschiedene Bildschirmgrößen zu machen. Wenn du Bereiche bemerkst, die in dieser Hinsicht verbessert werden müssen, wende dich bitte an den Support oder erstelle einen Fehlerbericht auf Github.

Plant ihr die Entwicklung einer App?

Eine dedizierte mobile Anwendung ist aus folgenden Gründen nicht geplant:

  • Dies würde den Umfang des zu entwickelnden und pflegenden Codes erheblich erhöhen, was effektiv zur Erstellung weiterer "Versionen" von CryptPad für iOS und Android führen würde.

  • CryptPad ist Open Source und kann von jedem gehostet werden, der den Dienst anbieten möchte. Daher müssten Benutzer einer mobilen Anwendung angeben, mit welcher CryptPad-Instanz sie sich verbinden wollen, was verwirrend wäre. Außerdem kann jede Instanz eine andere Version der Software verwenden, je nachdem, ob die neuesten Updates von den Administratoren installiert wurden oder nicht.

Um diese Probleme zu lösen, arbeitet das Entwicklerteam daran, aus CryptPad eine "Progressive Web App" zu machen. Dies bedeutet, dass sie wie eine App auf mobilen Geräten im Browser verwendet werden kann. Dabei handelt es sich um die gleiche Software, die im Desktop-Browsern ausgeführt wird. Dies hat den Vorteil, dass jede CryptPad-Instanz eine App bereitstellen kann. Der Benutzer muss daher nicht die richtige Instanz auswählen.

Kann CryptPad die Dokumente mit meinem lokalen Dateisystem synchronisieren?

Die Funktionsweise der Verschlüsselung in CryptPad erlaubt derzeit keine Synchronisierung mit dem lokalen Dateisystem. Allerdings wird diese Funktion häufig angefragt, weswegen das Entwicklerteam sie hoffentlich in Zukunft umsetzen kann.

In welcher Beziehung stehen CryptPad und OnlyOffice?

Die Anwendung Tabellen in CryptPad ist eine Integration der Tabellen von OnlyOffice. Allerdings betrifft dies nur den clientseitigen Code. CryptPad verwendet nicht den Document Server von OnlyOffice. Die verschlüsselte Zusammenarbeit von CryptPad, die von Tabellen und anderen Anwendungen verwendet wird, unterscheidet sich deutlich vom Verschlüsselungssystem von OnlyOffice. Die Werkzeuge in CryptPad zur Dateikonvertierung basieren teilweise auf OnlyOffice-Code. Es wurde jedoch viel Arbeit darin investiert, dies im Browser und nicht auf dem Server auszuführen. Dadurch wird vermieden, dass während beim Konvertieren der Inhalt von Dokumenten offengelegt werden muss.

Wie sicher ist CryptPad?

CryptPad hat das Ziel, die Identität seiner Benutzer und deren Inhalte vor uns und externen Bedrohungen zu schützen. Diese Sicherheit ist jedoch nicht absolut und setzt voraus, dass die Benutzer gute Praktiken anwenden und dass die verwendete Instanz vertrauenswürdig ist. Erklärungen und Empfehlungen findest du in unserem Blog.

Um die wichtigsten Punkte zusammenzufassen:

  • Bei den Administratoren der Instanzen wird davon ausgegangen, dass sie ehrlich, aber neugierig sind. Dies bedeutet, dass sie, obwohl sie sich an die Regeln halten, versuchen, so viele Informationen wie möglich aus dem zu erhalten, was sie beobachten können. Wir führen eine Liste der öffentlichen CryptPad-Instanzen, bei denen wir uns vergewissert haben, dass sie aktuell und korrekt konfiguriert sind.

  • Die Kommunikationskanäle sind nicht vertrauenswürdig und können aktiv böswillig sein: Externe Bedrohungen sind in der Lage, Nachrichten zu verfälschen, zu wiederholen oder zu löschen. Dies sollte die Sicherheit von CryptPad nicht beeinträchtigen.

  • Die Nutzer, mit denen du dein Dokument teilst, sind ehrlich. Es wird darauf vertraut, dass sie es nicht weitergegeben werden. Deine Identität bleibt ihnen jedoch in einer schwachen Form der Anonymität verborgen: Sie haben Zugang zu deinem öffentlichen Schlüssel und deinem Anzeigenamen.

    • Daher sollte der Teilen-Link als so vertraulich wie eine Passphrase betrachtet werden. Um eine weitere Sicherheitsebene hinzuzufügen, empfehlen wir, ein Passwort zu deinen Dateien hinzuzufügen. Wenn du einen Account hast, wird es in deinem CryptDrive gespeichert (das als sicher gilt) und der Zugriff bleibt nahtlos möglich. Externe Benutzer, die den Link finden, benötigen jedoch weiterhin das Passwort für den Zugriff auf die Datei.

  • Bei der Freigabe eines Dokuments sind der gesamte Bearbeitungsverlauf und die verschiedenen Mitwirkenden sichtbar. Wenn du diese Informationen geheim halten möchtest, ist es (bisher) am besten, eine Kopie des Dokuments zu erstellen und diese dann zu teilen. Dadurch wird der Verlauf zurückgesetzt.

Fragen zu cryptpad.fr

Kann ich für Abonnements ohne Kreditkarte bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung, Paypal und andere auf Anfrage. Aufgrund des zusätzlichen Aufwandes zur manuellen Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen ist diese Option auf jährliche Abonnements unseres Duo-Angebots und höher beschränkt und sind mit einem Aufpreis von 30 % verbunden.

Werden Kryptowährungen für Abonnements und Spenden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen in Bitcoin. Diese sind mit der Gebühr für manuelle Verarbeitung von Zahlungen verbunden wie bei der vorigen Frage erklärt. Außerdem sind wir als in Frankreich ansässiges Unternehmen gesetzlich dazu verpflichtet, nach Name und Adresse zum Ausstellen einer Rechnung zu fragen, und außerdem nach einer E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme bezüglich deines Abonnements.

Wird ein Auftrags­verarbeitungs­vertrag (AVV) bereitgestellt?

Diese Verträge sind Bestandteil der Abonnements für Organisationen. Bitte beachte, dass ein Beispiel-Vertrag auf der verlinkten Seite verfügbar ist.