Често Задавани Въпроси

Често срещани проблеми

Ако CryptPad не работи според очакванията ви, има няколко често срещани неща, които да опитате. Повечето от тях са свързани с браузърите и разширенията, които или пречат на защитните функции на CryptPad, или деактивират основната функционалност на браузъра.

1. Проверете списъка с разширения по-долу, деактивирайте тези, които сте инсталирали, ако има такива

2. Опитайте да използвате браузъра си в инкогнито режим и/или като деактивирате всички разширения

3. Turn off any Virtual Private Network (VPN) and/or custom DNS filtering solution (NextDNS, AdGuard DNS...) you may use

4. Try using a different browser. We recommend the latest versions of Firefox or Chromium

5. If the issues persist, please contact your instance Поддръжка

Списък с разширения, за които е известно, че причиняват проблеми с CryptPad

• Librejs базирани на Mozilla Firefox браузъри, написани от проекта GNU

• AdBlock е рекламен блокер за различни браузъри

• Night Eye разширение за тъмен режим в различни браузъри

• µMatrix матрична защитна стена, с много инструменти за подобряване на поверителността

• JShelter е разширение за браузър, което ви дава контрол над това, което прави браузърът ви

• AdGuard рекламен блокър, работещ с различни операционни системи

• SuperAgent разширение за браузър и уеб услуга, която автоматично ще приема „бисквитки“ вместо вас

• Tampermonkey мениджър на потребителски скриптове

• Arkenfox плъгин

• Loom - Запис на екрана и екранна снимка

• MozBar - е безплатно разширение за Chrome, което ви дава незабавен достъп до SEO показатели

• Adblocker Stands - Блокер на реклами

• Клавиатура с емотикони за Chrome

• Интернет асистент (PIA) за PAYBACK

• Мениджър и превключвател на идентификатора на браузъра

• ClearURLs

• Excellent Data Filler

Note

If you identify issues with another extension please report it to the development team

Забравих паролата си

Администраторите на инсталацията на CryptPad не могат да възстановят или нулират потребителските пароли. Това също така гарантира, че те нямат достъп до никакви потребителски данни (напр. съдържанието на документите).

Ако все още сте влезли с акаунт, за който сте си забравили паролата, можете да прехвърлите всичките си документи в нов акаунт като следвате следните стъпки:

1. Докато сте с акаунта със загубената парола, отидете до: Потребителско меню (аватара горе вдясно) > Настройки > CryptDrive

2. Натиснете върху Архивиране бутон за изтегляне на файл, съдържащ ключовете на всички документи. (забележка: това е различно от Изтегляне на моя Cryptdrive, което запазва съдържанието на всички отделни документи)

3. В друг браузър регистрирайте нов акаунт с парола, която помните

4. While logged in to the new account: User Menu (avatar at the top right) > Settings > CryptDrive and click the Restore button

How to import/export to/from another platform?

Making CryptPad compatible with a wide range of document formats is an ongoing challenge for the development team. While work in this area is in progress, the methods below should help in importing and exporting to/from other widely used software.

Note

Копиране и поставяне на съдържание от съществуващ софтуер в CryptPad е лесна първа стъпка, която да опитате при импортиране/експортиране. Обърнете внимание, че методите за импортиране/експортиране по-долу могат значително да подобрят резултатите.

It is possible to upload files to CryptPad for secure storage and sharing, however this does not make every file an editable CryptPad document right away. For this, you either have to:

• Натисни десен бутон върху качения файл > Отвори в редактора, или...

• Create a blank document and use the File > Import functionality in the appropriate CryptPad editor as explained below

Warning

• Уеб браузърът Safari, използван на macOS, iPadOS и iOS, не се поддържа в момента

• Поддръжката за CSV в момента не работи, импортирането/експортирането на .csv е деактивирано засега

• Поддръжката за импортиране/експортиране на OpenDocument формати, .odt, .odp и .ods в момента е експериментална и е податлива на грешки

Ако срещнете някакви проблеми, моля, първо проверете Често срещани проблеми. Ако не успеете да решите проблемите си, следвайки тези инструкции, моля, свържете се с администраторите на вашата инсталация чрез Поддръжка отдела за помощ. Предоставете примерен документ с функционалността Sharing a link.

Импортиране/експортиране не се вижда в менюто Файл

За електронни таблици и разширена обработка на документи Cryptpad интегрира OnlyOffice. В резултат на това има две ленти с инструменти, всяка със собствено меню Файл на същия екран. Не забравяйте да проверите и в двете менюта, когато търсите импортиране/експортиране.

Document application import/export

The Документ supported format are Microsoft Word .docx and OpenDocument .odt. These can both be exported from popular software such as Google Docs and LibreOffice Writer:

1. Export your document as .docx or .odt in your existing software

2. Save the file to your computer

3. Open a new Документ file (or an existing one to replace the contents)

4. File > Import and select your file

За експортиране използвайте Файл > Експорт и изберете формат:

• За да използвате Microsoft Word или Google Docs, изберете .docx

• За да използвате LibreOffice Writer, изберете .odt

• В случаите, когато не се изисква допълнително редактиране на данните след експортиране (писма, отчети и др.), изберете .pdf

• За архивиране или за споделяне с потребител на друг CryptPad екземпляр, изберете .bin

Presentation application import/export

The Presentation supported format are Microsoft PowerPoint .pptx and OpenDocument .odp. These can both be exported from popular software such as Google Slides and LibreOffice Impress:

1. Export your document as .pptx or .odp in your existing software

2. Save the file to your computer

3. Open a new Presentation document (or an existing one to replace the contents)

4. File > Import and select your file

За експортиране използвайте Файл > Експорт и изберете формат:

• За да използвате Microsoft PowerPoint или Google Slides, изберете .pptx

• За да използвате LibreOffice Impress, изберете .odp

• В случаите, когато не се изисква допълнително редактиране на данните след експортиране (презентации, отчети и др.), изберете .pdf

• За архивиране или за споделяне с потребител на друг CryptPad екземпляр, изберете .bin

Spreadsheet application import/export

The Таблица supported format are Microsoft Excel .xlsx and OpenDocument .ods. These can both be exported from popular software such as Google Sheets and LibreOffice Calc:

1. Export your document as .xlsx or .ods in your existing software

2. Save the file to your computer

3. Open a new Таблица document (or an existing one to replace the contents)

4. File > Import and select your file

За експортиране използвайте Файл > Експорт и изберете формат:

• За да ползвате Microsoft Excel или Google sheets, изберете .xlsx

• За да ползвате LibreOffice Calc, изберете .ods

• В случаите, когато не се изисква допълнително редактиране на данните след експортиране (презентации, отчети и др.), изберете .pdf

• За архивиране или за споделяне с потребител на друг CryptPad екземпляр, изберете .bin

Rich text application import/export

Поддържа Форматиран текст HTML формат за импортиране/експортиране:

1. Export your document as HTML in your existing software

2. Save the file to your computer

3. Open a new Форматиран текст document on CryptPad (or an existing one to replace the contents)

4. File > Import and select your file

За да експортирате, използвайте Файл > Експортиране и избиране на .doc като формат.

Не мога да направя X с документ, който създадох

Някои функции на CryptPad са ограничени до собственици на документи. Това включва:

• Активиране на списък за достъп

• Активиране на парола

• Добавяне или премахване на други собственици

• Унищожаване на документа

Собствеността на документа се задава при създаването му и не може да бъде променена впоследствие, ако документът е създаден без собственик.

Екипът за разработка обмисля премахването на тази разлика в бъдеще. Междувременно, безопасната опция по подразбиране е да "притежавате" всички документи, които създавате, за да запазите пълен контрол над тях, включително възможността да ги унищожите.

Мога ли да използвам CryptPad на мобилно устройство?

CryptPad е създаден да работи възможно най-добре на малки екрани. В зависимост от производителността на вашето устройство, би трябвало да можете да ползвате CryptPad на мобилни устройства. Работата по подобряване на адаптивността на CryptPad беше предприета през 2020 г. Ако забележите области, които се нуждаят от подобрение в това отношение, моля, свържете се с Поддръжка или изпратете проблем в Github.

Планирате ли да направите приложение?

Не планираме специално мобилно приложение поради следните причини:

• Това би увеличило драстично количеството код, който трябва да бъде разработен и поддържан, като по този начин би създало други "версии" на CryptPad за iOS и Android

• CryptPad е с отворен код и може да бъде хостван от всеки, който иска да предлага услугата. Следователно, потребителите на мобилно приложение ще трябва да посочат към кой CryptPad екземпляр искат да се свържат, което би било объркващо. За да се усложнят нещата допълнително, всеки екземпляр може да работи с различна версия на софтуера, в зависимост от това дали последните актуализации са били приложени от администраторите

За да се справят с тези проблеми, екипът от разработчици работи върху превръщането на CryptPad в "прогресивно уеб приложение". Това означава, че може да се използва на мобилни устройства чрез уеб браузър, като се държи като приложение, като същевременно е същият софтуер, който работи на настолни браузъри. Това има предимството да превръща всеки екземпляр на CryptPad в доставчик на уеб приложение, вместо да се поставя тежестта на избора на правилния екземпляр върху потребителя.

Може ли CryptPad да синхронизира документи с моята локална файлова система?

Начинът, по който криптирането се използва в момента в CryptPad, не позволява синхронизиране с локалната файлова система. Това обаче е редовно изисквана функция, така че екипът от разработчици се надява да я направи достъпна в бъдеще.

Каква е връзката между CryptPad и OnlyOffice?

Приложенията CryptPad Документ, Presentation & Таблица са интеграция с OnlyOffice Docs. Това обаче се отнася само до клиентския код, CryptPad не използва OnlyOffice Document Server. Криптираната система за сътрудничество на CryptPad, използвана за документи, презентации и електронни таблици и други приложения, е напълно различна от системата за криптиране, използвана в части от OnlyOffice. Някои от инструментите за конвертиране на файлови формати на CryptPad са базирани на кода на OnlyOffice, но е извършена значителна работа, за да може той да работи в браузъра, а не на сървъра, като по този начин се избягва необходимостта от разкриване на съдържанието на документите на потребителите при конвертиране.

Колко сигурен е CryptPad?

CryptPad има за цел да защити самоличността на своите потребители и тяхното съдържание от нас и външни заплахи. Тази сигурност обаче не е абсолютна и изисква потребителите да спазват добри практики и екземпляра, до който осъществявате достъп, да е надежден. Обяснения и препоръки са налични в нашия блог.

За да обобщим ключовите моменти:

• Предполага се, че администраторите на инстанции са честни, но любопитни, което означава, че въпреки че играят по правилото, те се опитват да получат колкото се може повече информация от това, което могат да видят. Поддържаме списък с публични инстанции на CryptPad, за които проверихме, че са актуални и добре конфигурирани;

• Комуникационните канали не могат да бъдат надеждни и могат да бъдат активно злонамерени: външни заплахи могат да променят, възпроизвеждат или пускат съобщения. Това не би трябвало да променя сигурността на CryptPad;

• Потребителите, с които споделяте документа си, са честни, тъй като след като изпратите съдържанието си, им се доверявате, че няма да го разкрият. Вашата самоличност обаче остава неизвестна за тях в слаба форма на анонимност: те имат достъп до вашия публичен ключ и вашето име;

  • Следователно, връзката за споделяне трябва да се счита за толкова чувствителна, колкото и паролата. За да добавите още един слой сигурност, препоръчваме да добавите парола към файловете си. Ако имате акаунт, той се съхранява във вашия CryptDrive (който се счита за сигурен) и достъпът остава безпроблемен. Външните потребители, които намират връзката, обаче все още се нуждаят от паролата на файла, за да имат достъп до него.

• Пълната история на редакциите и различните сътрудници се виждат при споделяне на документ. Ако искате да я запазите в тайна, най-добрият начин (засега) е да направите и след това да споделите копие на документа, което ще има нова история.

Често Задавани Въпроси за cryptpad.fr

Мога ли да платя абонамента си без карта?

Приемаме плащания чрез банков превод, PayPal или други методи според заявката. Въпреки това, поради допълнителната работа по издаване на фактури и ръчна обработка на плащанията, тази опция е ограничена до годишни планове за нашата оферта Duo и по-високи и включва 30% sнадценка.

Приемате ли криптовалути за абонаменти и дарения?

Приемаме плащания в Bitcoin. Те са предмет на:manual processing surcharges, както е обяснено в предишния въпрос. Освен това, като компания, регистрирана във Франция, сме законово задължени да изискваме име и адрес за издаване на фактура, както и имейл за комуникация, свързана с вашия абонамент.

Можете ли да предоставите споразумение за обработка на данни (DPA)?

DPA (споразумения за обработка на данни) са функция на нашите Organization Plans, като имайте предвид, че примерен DPA е наличен за преглед на същата страница.